Conditions générales de vente

Responsable du traitement

Nom de la société : LUXEM
Forme juridique : Auto‑entrepreneur
Siège social : 60 rue François 1er, 75008 Paris
Responsable du traitement : MURATAGIC Adnan
Contact : luxem.contact.fr@gmail.com

Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Informations personnelles (nom, prénom, adresse, email, téléphone)
Informations de paiement (via prestataires sécurisés)
Historique de commandes et préférences d’achat
Données de navigation (cookies, adresse IP, pages visitées)

Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

Traiter et livrer les commandes
Gérer la relation client et le service après‑vente
Envoyer des communications commerciales (si consentement donné)
Améliorer l’expérience utilisateur et les performances du site

Base légale

Le traitement des données repose sur :

L’exécution du contrat (commande en ligne)
Le respect des obligations légales (facturation, comptabilité)
Le consentement (newsletter, cookies marketing)
L’intérêt légitime (sécurité du site, prévention de la fraude)

Conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale.
Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément aux obligations légales.
Les données marketing sont conservées jusqu’au retrait du consentement.

Partage des données

Les données peuvent être transmises à :

Prestataires techniques (hébergeur Shopify, prestataires de paiement, transporteurs)
Autorités légales en cas d’obligation réglementaire

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès, rectification, suppression
Droit d’opposition et de limitation du traitement
Droit à la portabilité des données Pour exercer vos droits : [Email de contact RGPD]

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